贺州市将推进旅游标准化试点工作

2014/1/9 贺州日报 有0人参与评论
  

  近日,记者从市旅游局质量监督所了解到,去年全市共受理旅游投诉7起,投诉的主要问题包括旅行社导游擅自增加自费项目、旅行社导游诱导游客购物、道路交通安全、景区门票价格等。目前,7起投诉均已调解完结。全年无立案处理案件。


  据悉,贺州市去年全年检查旅游企业63家/次,出动检查人员70人/次,发现不规范经营行为3起,限期整改3起,处理导游人员3人。


  据介绍,2014年贺州市将大力推进旅游标准化试点工作,扎实开展旅游标准化的贯彻实施,对旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行约束和规范,重点做好国际酒店标准化建设试点工作。通过继续深化“旅游服务质量提升年”工作,进一步完善导游服务中心的管理机构,加强导游从业人员管理,认真落实导游IC卡检查制度,进一步规范导游从业行为。

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